Terma Perkhidmatan

Terma Perkhidmatan ini (“Terma”) ialah perjanjian antara anda dan Kontiv Solutions (No. Pendaftaran 202603017630 (003813924-K)), sebuah milikan tunggal yang didaftarkan di Malaysia (“kami”), yang mengendalikan ListNama di https://listnama.com.

Dengan mencipta akaun atau majlis, anda bersetuju dengan Terma ini dan Dasar Privasi kami. Jika anda tidak bersetuju, sila jangan gunakan ListNama.

Tetamu yang hanya menghantar RSVP tidak perlu membuat akaun. Apabila anda menghantar RSVP, penganjur majlis tersebut bertanggungjawab atas cara butiran anda digunakan, seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi kami.

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk membuat akaun. Jika anda mencipta majlis bagi pihak syarikat, sekolah, kelab atau organisasi lain, anda mengesahkan bahawa anda diberi kuasa untuk menerima Terma ini bagi pihaknya.

Anda log masuk menggunakan akaun Google anda. Pastikan akaun itu selamat: anda bertanggungjawab atas aktiviti dalam akaun ListNama anda. Maklumkan kepada kami dengan segera di info@kontiv.com jika anda rasa orang lain telah mengakses akaun anda.

Bagi data tetamu yang dikumpul melalui majlis anda, anda ialah pengawal data (“pengguna data” di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia) dan kami ialah pemproses data anda. Ini bermaksud:

• Anda hanya mengumpul butiran tetamu yang benar-benar diperlukan untuk majlis anda.
• Anda menggunakan butiran tetamu hanya untuk menganjur dan menjalankan majlis tersebut, dan bukan untuk pemasaran yang tidak berkaitan, dijual, atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan tetamu.
• Anda mematuhi undang-undang perlindungan data yang terpakai kepada anda, dan melayan permintaan tetamu untuk mengakses, membetulkan atau memadam butiran mereka (anda boleh melakukannya di papan pemuka anda).
• Anda tidak menggunakan medan pilihan untuk mengumpul data peribadi sensitif (seperti maklumat kesihatan, nombor kad pengenalan atau butiran kewangan) melainkan anda mempunyai sebab yang sah dan jelas serta persetujuan nyata daripada tetamu.
• Jika anda mengumpul sebarang butiran tentang kanak-kanak (contohnya, untuk majlis sekolah atau tadika), anda mengesahkan bahawa anda diberi kuasa oleh sekolah atau organisasi berkenaan, butiran itu dihantar oleh ibu bapa atau penjaga dengan persetujuan mereka, dan anda menggunakannya hanya untuk majlis tersebut. Butiran ini dipadam 6 bulan selepas tarikh majlis.

Kami memproses data tetamu hanya untuk menyediakan ListNama kepada anda, memastikannya selamat seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi kami, memaklumkan anda tanpa kelewatan yang tidak wajar jika berlaku pelanggaran data yang menjejaskan majlis anda, dan memadamnya 12 bulan selepas tarikh majlis anda (atau lebih awal jika anda memadamnya).

ListNama Business adalah untuk syarikat, penyedia latihan dan organisasi lain. Terma tambahan ini terpakai kepada akaun Business, sebagai tambahan kepada Terma yang lain. Jika bercanggah, bahagian ini diguna pakai untuk akaun Business.

Mendapatkan dan mengekalkan akaun

• Akaun Business diluluskan oleh kami. Kami boleh meminta maklumat tambahan, dan boleh menolak permohonan, contohnya jika kami tidak dapat mengesahkan bahawa anda mewakili organisasi tersebut.
• Individu yang memohon mengesahkan bahawa mereka diberi kuasa untuk menerima Terma ini bagi pihak organisasi. Organisasi ialah pelanggan kami dan terikat dengan Terma ini.
• Anda log masuk dengan kod sekali guna yang dihantar ke e-mel kerja anda. Sesiapa yang boleh membuka peti e-mel itu boleh membuka akaun, jadi organisasi bertanggungjawab ke atas siapa yang mempunyai akses. Apabila seseorang berhenti, tutup atau serahkan semula peti e-mel mereka, atau e-mel kami dan kami akan membantu memindahkan akaun ke e-mel kerja lain selepas menyemak dengan organisasi.
• Rekod majlis dalam akaun Business adalah milik organisasi, bukan milik staf yang menciptanya.

Nama dan logo syarikat anda

• Anda mengesahkan bahawa anda berhak menggunakan nama dan logo syarikat yang diberikan, dan ia tidak mengelirukan. Kami memaparkannya di halaman majlis anda sebagai “Anjuran”.
• Untuk mengelakkan penyamaran, anda tidak boleh menukar nama syarikat sendiri; minta kepada kami dan kami akan menyemaknya dahulu. Kami boleh membuang logo atau nama, atau menggantung akaun, jika kami percaya ia milik pihak lain.

Data tetamu dalam majlis perniagaan

• Organisasi ialah pengguna data (pengawal) bagi data tetamu yang dikumpulnya, dan kami ialah pemproses datanya, seperti yang diterangkan dalam bahagian data tetamu di atas.
• Pek soalan Business boleh mengumpul nombor IC atau pasport, nombor pekerja, jawatan dan keperluan pemakanan. Keperluan pemakanan dan alahan mungkin mendedahkan kepercayaan agama atau maklumat kesihatan, yang dianggap data peribadi sensitif di bawah PDPA. Organisasi hanya boleh menghidupkan soalan ini apabila ada tujuan sah yang jelas (contohnya, bukti kehadiran untuk pelanggan atau tuntutan HRD Corp, atau katering), dan mesti mendapatkan persetujuan nyata tetamu. Pek kami termasuk soalan persetujuan PDPA, tetapi organisasi tetap bertanggungjawab ke atas notis dan tujuannya sendiri.
• Muat turun Excel dan helaian kehadiran yang dicetak berada di luar ListNama. Selepas dimuat turun atau dicetak, organisasi bertanggungjawab menyimpan salinan itu dengan selamat dan memadamnya apabila tidak lagi diperlukan. Helaian yang dicetak menyembunyikan nombor IC secara lalai; hanya paparkan nombor penuh jika benar-benar perlu.
• Laporan kehadiran berdasarkan daftar masuk QR di majlis anda. Kami berusaha memastikannya tepat, tetapi ia bergantung pada cara daftar masuk dijalankan pada hari tersebut. Sila semak sebelum bergantung padanya untuk tuntutan atau bayaran.

Harga dan Business Unlimited

• Akaun Business menggunakan harga per majlis yang sama seperti orang lain, seperti dalam bahagian harga.
• Business Unlimited dipersetujui secara berasingan dan diinvois oleh Kontiv Solutions. Semasa aktif, majlis baharu diletakkan pada pakej tertinggi sehingga tarikh tamat yang dipaparkan di halaman Syarikat anda, tertakluk kepada penggunaan wajar sehingga 20 majlis aktif pada satu masa. Majlis yang dicipta dalam tempoh berbayar kekal pada pakej itu selepas tempoh tamat. Jika invois tidak dibayar, kami boleh menamatkan Business Unlimited lebih awal.

Penggantungan

Kami boleh menggantung akaun Business yang melanggar Terma ini atau yang kami percaya secara munasabah disalahgunakan. Semasa digantung, anda tidak boleh log masuk atau mencipta majlis, tetapi data anda tidak dipadam. Jika sesuai, kami akan memberitahu sebabnya dan cara membetulkannya.

Anda bersetuju untuk tidak menggunakan ListNama untuk:

• menjalankan penipuan, pancingan data (phishing), atau halaman yang menyamar sebagai orang atau organisasi lain;
• mempromosikan aktiviti haram, atau majlis yang menyalahi undang-undang di tempat ia diadakan;
• mengganggu, mengugut atau mendiskriminasi sesiapa;
• menghantar spam, atau mengumpul butiran hubungan untuk tujuan selain majlis tersebut;
• memuat naik kandungan yang anda tiada hak untuk gunakan, atau yang lucah, berunsur kebencian atau fitnah;
• mengganggu perkhidmatan, cuba mengakses data pengguna lain, atau mengikis (scrape) platform.

Kami boleh membuang kandungan atau menggantung majlis dan akaun yang melanggar peraturan ini. Jika munasabah, kami akan memberitahu sebabnya dan memberi anda peluang untuk membetulkannya terlebih dahulu.

• Percuma: setiap majlis adalah percuma sehingga 30 respons RSVP atau 100 jumlah tetamu, yang mana dicapai dahulu. Setiap respons RSVP boleh merangkumi sehingga 10 orang.
• Pakej berbayar: majlis yang lebih besar membayar yuran sekali sahaja bagi setiap majlis, berdasarkan bilangan respons RSVP. Tiada langganan dan tiada pembaharuan automatik. Harga semasa ditunjukkan di bahagian harga kami.
• Naik taraf: anda boleh menaik taraf pada bila-bila masa sepanjang majlis. Jika anda beralih ke pakej yang lebih tinggi, anda hanya membayar perbezaannya. RSVP sedia ada tidak akan hilang.
• Pembayaran DuitNow QR: selepas anda membayar dan menghantar rujukan pembayaran atau resit, majlis anda dinaik taraf serta-merta. Kami kemudian mengesahkan pembayaran tersebut, biasanya dalam masa 24 jam. Jika kami tidak dapat mengesahkannya, majlis anda kembali kepada had asalnya: RSVP yang telah diterima tetap disimpan, tetapi RSVP baharu akan dihentikan sementara sehingga pembayaran disahkan.
• Harga mungkin berubah pada masa hadapan, tetapi perubahan tidak akan menjejaskan majlis yang telah anda bayar.

Oleh kerana setiap pembayaran membuka akses majlis dengan serta-merta, pembayaran secara amnya tidak boleh dikembalikan. Walau bagaimanapun:

• Jika anda dicaj dua kali atau dicaj secara silap, kami akan memulangkan jumlah yang berlebihan.
• Jika ListNama mengalami masalah serius yang menyebabkan halaman majlis anda tidak berfungsi dan kami tidak dapat membetulkannya dalam masa yang munasabah, kami akan memulangkan bayaran anda bagi majlis tersebut.

Untuk memohon bayaran balik, e-mel info@kontiv.com dalam tempoh 14 hari selepas pembayaran bersama pautan majlis dan rujukan pembayaran anda. Tiada apa-apa dalam Terma ini yang menjejaskan hak anda di bawah Akta Perlindungan Pengguna 1999 atau undang-undang pengguna lain yang tidak boleh dikecualikan.

Anda memiliki kandungan yang anda tambah ke ListNama, seperti butiran majlis, foto dan kad yang dimuat naik. Anda memberi kami lesen terhad untuk menyimpan, memaparkan dan menyampaikan kandungan tersebut hanya untuk menjalankan halaman majlis anda dan perkhidmatan ini. Anda mengesahkan bahawa anda mempunyai hak untuk menggunakan semua yang anda muat naik.

Nama, logo, tema, ilustrasi dan perisian ListNama adalah milik kami. Anda boleh menggunakan tema kami untuk majlis anda di ListNama, tetapi tidak boleh menyalinnya untuk digunakan di tempat lain.

Halaman majlis dalam pakej percuma memaparkan nota kecil “Made with ListNama” dan pautan untuk mencipta majlis. Sila jangan sembunyikan atau buangnya.

Kami berusaha memastikan ListNama pantas dan sentiasa tersedia, tetapi kami tidak dapat menjanjikan ia bebas gangguan atau ralat. Kami mungkin menambah baik, mengubah atau membuang ciri dari semasa ke semasa. Jika kami merancang untuk menutup ListNama, kami akan memberi notis sekurang-kurangnya 30 hari kepada penganjur supaya anda boleh mengeksport senarai tetamu anda.

Untuk majlis yang penting, kami mengesyorkan anda mengeksport senarai tetamu (CSV) sebelum hari majlis sebagai sandaran.

Anda boleh berhenti menggunakan ListNama dan meminta kami memadam akaun anda pada bila-bila masa. Kami boleh menggantung atau menutup akaun yang melanggar Terma ini secara serius atau berulang kali. Jika sesuai, kami akan memberi notis dan masa untuk anda mengeksport data anda terlebih dahulu.

ListNama disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”. Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, kami tidak memberi sebarang janji atau waranti tentang perkhidmatan ini selain yang dinyatakan dalam Terma ini. ListNama ialah alat untuk membantu anda menguruskan RSVP. Anda kekal bertanggungjawab atas majlis anda. Khususnya:

• Bilangan kehadiran adalah berdasarkan apa yang dihantar oleh tetamu. Kami tidak bertanggungjawab atas tetamu yang tidak membalas, menukar rancangan, atau memberi butiran yang tidak tepat.
• Keputusan yang anda buat berdasarkan bilangan RSVP (seperti katering, saiz dewan atau susunan tempat duduk) adalah keputusan anda sendiri.
• Cadangan AI, jika tersedia, adalah draf untuk anda semak. Anda yang memutuskan apa yang hendak digunakan dan dihantar.
• Kami tidak bertanggungjawab atas cara penganjur menggunakan data tetamu, atau kandungan yang diletakkan oleh penganjur di halaman majlis mereka.
• Kami tidak bertanggungjawab atas kegagalan perkhidmatan di luar kawalan kami, seperti log masuk Google, WhatsApp, penghantaran e-mel, bank, rangkaian pembayaran, atau sambungan internet atau peranti anda.

Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang:

• Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit, termasuk kehilangan keuntungan, kehilangan hasil, kehilangan peluang, kehilangan data, perbelanjaan yang sia-sia (seperti kos katering atau dewan), atau kerugian akibat majlis yang tidak berjalan seperti dirancang.
• Jumlah liabiliti kami kepada anda bagi semua tuntutan berkaitan ListNama adalah terhad kepada jumlah yang lebih tinggi antara (a) jumlah yang anda bayar kepada kami bagi majlis yang menimbulkan tuntutan tersebut, atau (b) RM50.

Tiada apa-apa dalam Terma ini yang mengehadkan atau mengecualikan liabiliti yang tidak boleh dihadkan atau dikecualikan di sisi undang-undang, termasuk liabiliti bagi penipuan, kematian atau kecederaan diri akibat kecuaian, atau hak anda di bawah Akta Perlindungan Pengguna 1999.

Jika sebarang tuntutan, denda atau aduan dibawa terhadap kami disebabkan oleh kandungan majlis anda, penggunaan data tetamu oleh anda, atau pelanggaran Terma ini atau undang-undang oleh anda, anda bersetuju untuk menanggung kerugian dan kos munasabah kami (termasuk yuran guaman) yang timbul daripadanya. Ini tidak terpakai setakat mana tuntutan itu disebabkan oleh pelanggaran Terma ini atau undang-undang oleh kami sendiri.

Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan atau kegagalan menyediakan ListNama yang disebabkan oleh perkara di luar kawalan munasabah kami, seperti gangguan penyedia hosting atau internet, serangan siber, gangguan bekalan elektrik, bencana alam, pandemik, atau tindakan kerajaan. Kami akan berusaha sedaya upaya untuk memulihkan perkhidmatan secepat mungkin.

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian akan dikendalikan oleh mahkamah Malaysia. Jika anda pengguna yang tinggal di negara lain, anda kekal berhak kepada sebarang perlindungan mandatori yang diberikan oleh undang-undang negara anda.

Sebelum mengambil tindakan rasmi, sila hubungi kami di info@kontiv.com. Kebanyakan isu boleh diselesaikan dengan cepat dan secara tidak rasmi.

Kami mungkin mengemas kini Terma ini seiring perkembangan ListNama. Kami akan menukar tarikh “kemas kini terakhir” di atas, dan bagi perubahan penting, kami akan memaklumkan penganjur melalui e-mel atau di papan pemuka sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa. Dengan terus menggunakan ListNama selepas itu, anda dianggap menerima Terma yang dikemas kini.

Terma ini tersedia dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Melayu. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara kedua-dua versi, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.